Olá, inspirados! Hoje venho falar mais uma vez sobre aquilo que acredito ser o futuro do design: a aplicação dos cinco sentidos na criação de marcas.
O Design Sensorial tem a finalidade de utilizar estrategicamente os estímulos sensoriais. Em um mundo cada vez mais audiovisual (e competitivo), as marcas estão indo além da visão e explorando os cinco sentidos humanos.
Neste artigo, explicaremos como o Design Sensorial pode ser um forte aliado na construção do posicionamento da sua empresa e na criação de um grande diferencial competitivo.
Continue com a gente até o final! 🙂
O que é o design sensorial?
O design sensorial é uma área específica do design, caracterizada como uma aplicação estratégica que visa criar ou reforçar o vínculo de marcas com clientes por meio de estímulos sensoriais, ou seja, intensificar a percepção da visão, do olfato, do paladar, da audição e do tato.
Com a utilização do design sensorial buscamos construir uma identificação entre o consumidor e a marca. Não nos limitamos ao aspecto visual das embalagens, propagandas ou pontos de venda, mas buscamos também explorar cheiros (para o olfato), sons (para a audição), texturas (para o tato) e sabores, (para o paladar e a memória afetiva), a fim de criar experiências que sejam marcantes.
Em um mundo tão competitivo quanto o atual, em que tantas estratégias de marketing buscam garantir um lugar na mente dos consumidores, o design sensorial é a uma das estratégias que entrega grandes resultados, não apenas para aumentar as vendas, mas principalmente, para proporcionar uma experiência memorável para os clientes, especialmente (mas não apenas) quando falamos de marcas de varejo.
Ações de marcas que utilizam o design sensorial permitem a criação de ambientes que estimulem a necessidade de consumo e aprimorem a experiência de compra.
Ao estimularmos um ou mais sentidos, despertamos o desejo do cliente em comprar, ativando memórias positivas e vinculando a marca a essas experiências.
Ao criar uma atmosfera sensorial positiva, a marca pode utilizar-se de diversos recursos como músicas, aromas, luzes e degustações, influenciando diretamente o processo decisório de compra.
4 motivos para sua empresa investir em o design sensorial
Não é novidade para ninguém que vivemos atualmente a era da experiência.
Contudo, há muitas empresas que ainda não investem neste tipo de estratégia e que acabam, apesar dos altos investimentos em marketing, se tornando irrelevantes e incapazes de construírem uma percepção positiva por parte do consumidor. Essas marcas se tornam “mais do mesmo” e estão sempre competindo por preço.
Entendendo isso, podemos agora apresentar 4 importantes razões para sua marca investir em design sensorial. Confira:
1 – FLEXIBILIDADE
As marcas (e não produtos) são o centro da estratégia de design sensorial. Afinal, a empresa pode modificar seus produtos com o tempo, mas a sua clientela continuará fiel, pois seu vínculo está construído com a marca e não com o produto X ou Y . Isso, entretanto, não exime a empresa de evidenciar as características e os diferenciais do seu produto. No design sensorial, cada detalhe faz diferença.
2 – FIDELIZAÇÃO GERA ECONOMIA
A partir da utilização dos sentidos no design e no negócio como um todo, há um aumento na geração de receita e no valor da marca, visto que o consumo acontece de forma orgânica e regular.
Vale lembrar que, além de tudo, clientes fiéis são mais baratos: empresas podem gastar até 5 vezes mais para atrair novos clientes do que fidelizar aqueles que já conhecem a sua empresa. Por isso, investir em estratégias de fidelização, como é o caso do design sensorial, é essencial.
3 – CRIAR VÍNCULO EMOCIONAL COM O CLIENTE
O design sensorial é a base da estratégia de marketing do seu negócio. Ele deve vir antes, estabelecendo os elementos que serão explorados em todas as ações de marketing e vendas. Desde o atendimento, pós-venda, programas de fidelidade, até as promoções em geral.
Para aquelas empresas que realmente estão alinhadas com as tendências e buscam a construção de uma comunidade em torno de suas marcas, a utilização dos sentidos possibilita a criação de um vínculo emocional duradouro com seu público.
Como consequência desse vínculo, aquela marca ou produto passa a fazer parte da vida, das memórias, dos afetos desse consumidor. Independentemente do preço, esse cliente estará de alguma forma ligado àquela experiência.
4 – CRIAR UMA IDENTIDADE ÚNICA
Depois de todos esses anos no mercado de Branding posso afirmar que toda empresa deseja que sua marca seja única e não seja confundida ou comparada à concorrência ou a nenhuma outra no mercado. Essa tarefa, quando limitada ao design tradicional, pode ser difícil, afinal, vivemos em um mundo dinâmico e veloz, onde quase tudo já foi visto, criado ou inventado. Por isso mesmo, o design sensorial é uma ferramenta essencial para o propósito de tornar uma marca única, pois ele agrega mais elementos a ela do que somente o visual.
Nesse artigo vimos como os cinco sentidos humanos podem ser utilizados estrategicamente para a construção e gestão de uma marca, trazendo para ela um grande diferencial. Espero ter colaborado e te trazido alguns insights! Se você quiser trocar uma ideia sobre design sensorial e suas estratégias, conte com a Plim! Estamos prontos para pensar em seu projeto e inovar em seu mercado!
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Créditos:
Imagem destacada: https://www.imagensparaquadros.com/
Edição: Romis Carmo
Collab deste texto:
Clarissa Coriolano e Sasha Ingrid
